Política de Privacidad

Información General

delythomira ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y plataforma online.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos:

• Información personal básica: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información de registro y acceso: credenciales de cuenta, preferencias de usuario y configuraciones
• Datos de progreso educativo: resultados de evaluaciones, tiempo dedicado a cursos y materiales descargados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies
• Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente y comentarios sobre cursos

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos de finanzas personales
• Personalizar su experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a nuestros programas educativos
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones de cursos y cambios en los servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de estudiantes
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información limitada únicamente en estas circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones de cursos y suscripciones
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• Socios educativos certificados para programas conjuntos, previa autorización explícita

Todos los terceros con los que compartimos información están contractualmente obligados a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.

Sus Derechos de Privacidad

Según la legislación española y europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que mantenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: restringir cómo procesamos su información
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@delythomira.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días conforme a la normativa vigente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación de múltiples factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
• Capacitación regular del personal sobre mejores prácticas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga una cuenta con nosotros
• Historial de transacciones: 7 años para cumplir con requisitos fiscales
• Datos de progreso educativo: 3 años después de completar el último curso
• Comunicaciones de soporte: 2 años para fines de mejora del servicio

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de manera segura, salvo que la ley requiera una retención más prolongada.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Esto nos permite recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido educativo.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios educativos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adequación de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esta información.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.